华州区农村信用合作联社员工热心服务获群众称赞

通讯员 武凯凯

“非常感谢你们,为咱老百姓分忧解难,真是难能可贵啊!”华州区瓜坡镇群众安某满怀感激地说道。

据悉,华州区农村信用合作联社客户安某的妻子常年瘫痪在床,因记错密码,在代为妻子办理业务时,安某不慎将社保卡锁住,在得知卡解锁业务需本人现场办理的情况后,安某和儿子抱着试试看的想法来到华州区信用联社营业部,柜员谭亚楠在为客户详细讲清卡解锁业务办理流程后,主动提出上门服务,为客户安某妻子办理了社保卡、惠民补贴卡等特殊业务,受到了客户安某及儿子的一致好评,树立了华州信合良好的社会服务形象。

“当时给客户讲清特殊业务的办理流程后,看到客户忧愁的表情,在进一步询问后,才得知他的实际情况,于是,我主动提出上门服务;其实,这是日常柜面服务工作中的小事,是我们的本职所系、岗位之责,也是贯彻联社加强优质文明服务工作的具体行动。”营业部柜员谭亚楠笑着说道。

近年来,华州区农村信用合作联社扎实开展优质文明服务系列活动,牢固树立“服务就是生产力和竞争力”理念,将爱岗敬业、热情服务落实到日常工作的每个细节,树立了良好的社会形象,赢得了客户的称赞。

(编辑 姜晓 审签 徐磊)


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