通讯员 詹静雅 程敏 记者 张伯阳

12月16日，记者从华州区行政审批服务局获悉，今年以来，华州区行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，完整、准确、聚焦聚力、攻坚克难，全力以赴推动华州区创文创建工作深入开展。

强化学习，营造浓厚创建氛围。狠抓阵地建设，常态化开展学习，营造全员践行文明创建的氛围。坚持宣传引导，通过LED显示屏、宣传栏、文明标语等形式，多渠道全方位宣传展示文明创建内容和各类公益广告；强化典型带动，开展星级服务窗口评比，发出文明创建窗口声音，积极营造讲文明树新风的浓厚氛围，为稳固创文成果营造了良好的社会环境，全面实现教育工作人员、引导办事群众、辐射社会大众的良好宣传效果。

志愿服务，打造文明服务形象。建强志愿者服务队，组成以党员、预备党员、入党积极分子和共青团员为骨干力量的四支“红色代办小分队”，代办员立足群众视角，找准需求、靠前服务。倡导窗口工作人员成为志愿者，积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、延时服务等多样化志愿服务，以实际行动汇聚正能量，践行服务不打烊承诺，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。

亲民改造，升级温馨服务环境。为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等弱势群众到政务大厅办事，在办事大厅设立服务点、母婴室和无障碍卫生间。便民服务点为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅等工具设施，还在大厅免费提供报刊、针线盒、纸杯、热水等服务，树立新时代政务服务新形象。

深入群众，宣传文明创建知识。按照区创建办工作要求，华州区行政审批服务局将包联小区及包联路段创建活动纳入重要议事日程，深入到包联小区、包联路段，开展创建全国文明城市工作，了解创建工作中存在的突出问题，协调整改小区、路段具体创建工作，主动参与小区、路段的环境整治工作；同时通过更换公益广告、广播宣传等方式，加大宣传氛围的营造，营造抬眼可见、举足即观的浓厚创建氛围。