强管理 塑内涵 促发展 树品牌 竭力开创医院高质量可持续发展新格局

徐兆宏

2019年以来,在临渭区委、区政府和区卫健局的正确领导和关心支持下,市第二医院高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,全面贯彻落实党的十九大精神,围绕打造“两院两专科十中心”这一重点工作,以提升医疗质量和医疗安全为抓手,强化综合服务能力,提升内涵抓管理,不断提升医疗服务水平和核心竞争力,为做大做强市第二医院的品牌奠定坚实的基础。

时序更替,岁月如歌。2019年是新中国成立70周年,也是市第二医院建院75周年。回首过往的一年,医院各项业务指标继续平稳快速增长,全院门急诊共接诊患者30.1万人次,较2018年增长95.2%;入院、出院患者3.3万人次,较2018年增长18.9%;全年完成手术10435例,同比增长16.9%;办理出院参合患者2.44万人次,合疗住院总费用达到16657万元,同比增长26%……数字的背后,是全体医务人员的辛勤付出。

以党建为引领,全院“一盘棋”,“两院两专科十中心”建设齐头并进,学科发展“全面开花”。

医院始终坚持以党建统领全盘工作,院党总支、院领导班子认真履行主体责任,按照各支部的工作特点,逐层逐级明确责任人,将党建工作融入各项工作之中。加强规范管理,严格执行党要管党、从严治党的要求,严格落实“三重一大”制度,提升“三会一课”质量。同时,加强组织建设,于2019年8月底完成下辖5个支部的换届成立工作。党风廉政建设工作常抓不懈,医院组织全体党员、医务人员签订廉洁行医承诺书,开展医德医风及纪律作风警示教育活动,以案促改,警钟长鸣,把纪律作风建设贯穿于医院各项工作的始终。

“两院两专科十中心”建设齐头并进,良好势头带动多学科发展。市眼科医院进一步整合医疗资源,强化专科特色优势,集近视防控、眼视光疾病诊治、低视力康复、散瞳验光、科学配镜、预防保健为一体的专业视光中心建成并投入使用,并在原来四个临床科室的基础上新成立眼五科,专门开设眼病中医门诊。市消化病院完成全市首例超声内镜引导下细针穿刺活检术(EUS—FNA)、临渭区首例食管早癌内镜下粘膜剥离术(ESD)。在此基础上,成功实施内镜粘膜下挖除术(ESE)及内镜全层切除术(EFTR)、经内镜逆行胰胆管造影(ERCP)等,新技术的开展标志着消化内镜下的治疗已经突破粘膜层治疗,向粘膜下层治疗挺进。

2019年,医院被陕西省卫健委确定为临渭区危重孕产妇救治与转诊中心,加入陕西省创伤救治联盟、陕西省卒中专科联盟。

以提升医疗质量、保障医疗安全为核心,持续提升医疗服务能力。

医院紧扣提升医疗质量、保障医疗安全两个主题开展工作,积极完善各项管理制度,编写《渭南市第二医院流程与规范汇编》;开展“三基三严”以及业务培训、制度法规培训等23期,培训人员1100余人次;首次创新使用“3+1+N模式”即持续三天同一时间+相同内容+各科室医师随机选择时间参加培训,有效缓解日常的工学矛盾。

市第二医院始终以质量、安全、服务、管理为工作重点,狠抓各项规章制度落实和护理质量管理,加强细节管理,改进和细化护理工作流程,最大限度地满足患者的需求。加快护士长工作能力培养,选派30余名护理管理人员参加省内外护理管理课程学习,切实提高管理队伍的整体素质。强化优质护理内涵,落实责任制整体护理,持续改进护理服务质量,确保护理安全。以医院感染管理各项法律法规为主导,规范化、科学化、制度化落实日常院感防控工作,全年无院感聚集性事件发生。

百花齐放春满园,学科建设和新技术新业务开展实现新突破。

重点学科发展壮大,学会建设、学术交流再谱新篇。2019年,市第二医院加快推进和培育重点学科建设,妇科、骨外科、肿瘤外科于2019年12月经陕西省人民医院专家评审,并给予高度肯定,相继成为渭南市医学会医院感染管理专业委员会、渭南市医学会医学美学与美容学专业委员会、渭南市医学会老年骨病防治专业委员会主委单位等。

加大人才引进培育力度,推进医院创新驱动发展。按照人才兴院战略,2019年,医院新进人员131名,其中,临床医生30名、医技人员16名、护士75名、行政后勤10名;引进中高级人才37名,其中,高级职称新增9名、中级职称新增28名。

多措并举促落实,积极创建“健康促进示范医院”。医院紧紧围绕创建要求及标准,强化无烟医院创建成果,全面推进、有序开展健康教育与健康促进工作;通过LED大屏幕、微信公众号、网站等普及卫生知识和防病知识,门诊开设健康大讲堂,随诊进行健康宣教;在创建“健康促进示范医院”过程中,实现院前、院中、院后一体化无缝隙链接式的整体医疗管理服务,进一步增强患者满意度和信任度。

依托行业优势,全面实施健康扶贫。医院为贫困户开通绿色通道,落实“先诊疗后付费”、按病种付费制度,优先提供挂号、接诊、检查、大病救治“一站式”结算等系列便捷服务,切实提升医疗服务水平。同时,常态化开展千名医生包联因病致贫家庭工作,光明扶贫工程已免费救治贫困患者219例,筛查总人数约40000余人,“健康扶贫义诊百村行”活动目前已走进丰原镇、崇凝镇、桥南镇的27个贫困村,受益群众达3000余人次,发放健康知识宣传彩页6000余份。

依托“不忘初心、牢记使命”主题教育,促进各项业务再上新台阶。医院结合实际情况,依托主题教育,与业务工作同谋划、同部署。发动党员开展红袖章志愿服务活动,开展党员警示教育活动,党员干部赴延安革命纪念馆及南泥湾红色教育基地接受革命传统教育,观看爱国主义主题电影《攀登者》等,推动各项工作取得新成绩、新实效。

提升文化内涵建设,助力医院高效可持续发展。

塑造医院品牌效应,建院75周年系列活动异彩纷呈。2019年是建院75周年,医院开展系列纪念和庆祝活动。举办“忆往昔、话健康、促发展”电视访谈会,召开新中国成立70周年暨建院75周年(眼科光明20载)庆祝大会;拍摄建院75周年专题片,出版建院75周年纪念书籍;制作电子画报,从环境、设备、文化、服务方面展示医院迁入新址以来的新形象;结集出版《渭南市第二医院优秀论文汇编(2009—2019)》,汇编收录医院医护人员优秀论文195篇;开展以“共植健康树、共圆健康梦”为主题的义务植树活动,举办职工趣味运动会及“快乐工作、幸福生活”职工摄影展等活动。

满载荣誉,硕果累累。2019年,市第二医院荣获全省健康扶贫工作先进单位、全省医院思想政治先进单位、渭南市慈善志愿服务先进集体、临渭区社会主义核心价值观先进单位、临渭区卫健系统先进基层党组织称号,经国家卫健委批准成为中日医院毛发专病医联体成员单位,被陕西省儿童内科疾病医学研究中心授予网络协同研究中心称号。

新征程新使命,2020年,市第二医院围绕“管理及内涵建设年”这一主线,持续抓内涵、调结构、提效能、铸品牌,朝着愿景目标前进。

今年是医院“管理及内涵建设年”,全院上下要着力抓好管理及内涵建设,促进服务理念、医疗质量和内涵管理等综合能力提升。同时,全面塑造胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心五大中心的品牌知名度,做大做强以五大中心为品牌的医疗体系,开展新技术、新业务,优化诊疗流程。全面实施绩效考核工作,推进现代医院管理制度建设,进一步深化公立医院改革,建立健全基本医疗卫生制度,提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度建设,为人民群众提供高质量的医疗服务。

提升重点学科实力,积极申报全省重点学科。医院继续做好部分学科申报陕西省重点学科项目工作,以重点专科建设促进学科发展,不断加强内涵建设,切实提高医疗服务水平。积极开展新技术、新业务,进一步促进学科建设,提高核心竞争力。

作为智慧医院建设试点单位,市第二医院要继续加强智慧临床建设,夯实信息化建设的基础,构建完善“三位一体”的智慧医院建设与评估体系,实现医院内部系统集成和全院数据共享,不断满足群众医疗服务新需求。

市第二医院继续以“党建+”模式统领全院工作,坚持党建与业务工作同谋划、同部署,履行党风廉政建设主体责任和监督责任,严格执行“一岗双责”,加强重点岗位的廉政风险防控。深入推进全院行风和医德医风建设,充分发挥党建引领示范作用,推进各项工作综合高效发展。以“加强医疗服务、提高医疗质量”为导向,建立健全各项医疗规章制度,制定各种操作标准和工作流程。

宣传工作是医院文化建设的重要部分,2020年,医院将继续加强宣传报道工作,利用医院的宣传平台,抓亮点、抓实效,积极宣传医院正能量,宣传医疗特色,坚持讲好“二院故事”,传播“二院声音”,共同推进医院品牌建设。

奋斗新时代,砥砺新征程。站在全新的起点上,市第二医院全体干部职工将继续秉承“以人为本、患者至上”的服务理念,同舟共济、齐心协力、锐意进取,共同开创高质量可持续发展的新格局,续写新的光荣和梦想,为群众的健康事业作出更大的贡献。

(作者系渭南市第二医院院长)


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