千里奔荆楚 丹血护江城——渭南市心理援助医疗队驰援武汉工作纪实

通讯员 康娟

春暖花开,英雄凯旋!3月24日下午4时30分,渭南市驰援武汉心理援助医疗队队员——市精神卫生中心主治医师靳亚斌、主治医师王立栋、心理治疗师王都圆满完成抗疫任务,随同所在的陕西省第五批驰援湖北医疗队回到西安,在临潼进行14天的集中休整。

一个月前,他们无惧生死,毅然出征,与家人进行短暂的告别后,直奔江城,用专业知识驱逐心魔,用专业技能激发斗志,用实际行动兑现着医者的承诺,也用青春和热血谱写着渭南青年的奉献之歌。

英勇出征 打响护“心”战“疫”

新冠肺炎肆虐,人们的身体和心理遭受着双重煎熬与摧残。疫情当前,许多人出现焦虑与恐慌的情绪,很多患者也极度焦躁与恐惧。随之,一场“心理保卫战”就此打响。

2月23日,接上级部门《关于组建我省心理援助医疗队赴湖北应对新型冠状病毒肺炎疫情的函》和市卫健委、临渭区卫健局指令,渭南市精神卫生中心迅速选派精神科医师和心理咨询专业人员前往武汉,开展心理救援工作。市精神卫生中心相关负责人将文件发到“精卫大家庭”微信群后,短短30分钟,40余名符合条件的医务人员主动请缨。最终,经院委会研究决定,由纪检组长、精神科主治医师靳亚斌,精神科主治医师王立栋,心理治疗师王都3名素质过硬、责任心强的医务人员代表渭南出征武汉,渭南市心理援助医疗队诞生。

2月24日早10时,3名队员赶赴西安,与陕西省第五批驰援湖北医疗队暨首批心理救援队汇合后,带着市精神卫生中心全体职工的殷切嘱托和祝福,带着战胜疫情的决心和信心,带着亲人的期盼和叮咛,踏上驰援武汉的征程。

发挥专长 筑起一道坚固的心理防线

为了适应战时需要,陕西省首批心理救援队成立支援湖北医疗队临时党支部,靳亚斌担任支部组织委员,为打赢疫情防控阻击战做好组织保障。

经过短期、严格的岗前控感培训,并通过考核后,按照统一安排,3名队员被分配到陕西省心理援助第三小组,援助武汉市第三医院。在与武汉市第三医院对接时,相关负责人激动地说道:“你们的到来弥补了我们心理咨询方面专业人员力量不足的短板,增强我们打赢疫情防控阻击战的信心。目前,医院医护人员日夜奋战,工作强度和压力非常大,患者和医务人员的身心健康都急需呵护,希望你们尽快开展工作,为大家提供心理救援。”

经过深入交谈,3名队员了解到,武汉市第三医院需要心理干预的群体有住院患者、医护人员、后勤保障人员及全国各地援助武汉医疗队队员。考虑到第三小组每位咨询师的优势和特长不同,各类人员的需求也不同,经小组协商后决定,由渭南市心理援助医疗队负责医务人员及后勤保障人员的心理疏导与心理救助工作。结合武汉市第三医院的实际,3名队员迅速制定实施方案,通过线上和线下两种方式开展形式多样的心理援助服务。

首先,他们确定线上心理干预的形式,使医务工作者在咨询时间上不受限,又便于其根据调休情况,合理安排咨询时间。同时,他们发出《告武汉市第三医院工作人员的一封信》,并张贴在医院的更衣间、进餐室、办公区域等醒目位置;建立“武汉市第三医院同仁温馨家园”微信群,便于大家线上联系,随着入群人数越来越多,微信群不断壮大,3名队员定时发送有助于心理调适的音乐或放松方法,并与大家实时互动;开展个体线上咨询服务,收到很好的反馈,心理干预工作迅速被越来越多的人所接纳和认可。

另外,他们在线下设立“同仁温馨家园”心理咨询室,提供面对面、一对一、心贴心的心理救助。为了帮助更多的人解决心理困惑,他们克服困难,加班加点,中午从来不休息,以便帮助更多的求助者。每个来访者都有一段难以诉说的创伤,每个来访者都有不为人知的酸楚,他们耐心地倾听着来访者的诉说,细心了解每位来访者的真实诉求,有针对性地进行心理疏导与心理支持,缓解来访者的焦虑、恐惧、无助与绝望。经过一段时间的心理援助与心理支持,武汉市第三医院医务人员、后勤保障人员和其他来访者的情绪明显好转,精神状态得到提升。3名队员也从面对新环境时的紧张到工作起来游刃有余,从开始的忙乱到有条不紊地开展工作,服务效果得到提升,专业能力也得到锤炼。

3月7日,武汉市第三医院成功完成抗疫使命,积极准备复工,3名队员也圆满完成阶段性任务。3月8日,他们被安排在光谷分院继续为住院患者开展心理援助。

工作间隙,王都写下了一篇随笔——《来自武汉的问候》,不仅为人们讲述了心理援助的艰辛与成效,更呈现了武汉的坚强与坚强的武汉。

千里征途奔荆楚,一腔丹血护江城。疫情还没有结束,心理创伤还在继续,渭南市心理援助医疗队3名队员用自己的实际行动,在荆楚大地上书写着守望相助的战地实录,谱写渭南青年的抗疫赞歌,贡献渭南青年的青春力量。


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