华阴市财政局 三项措施积极落实首问负责制

通讯员 王博

为强化和明确行政责任,切实改进工作作风,华阴市财政局采取三项措施,积极落实首问负责制,着力提升机关效能建设。

全员参与落实首问责任。将首问责任的落实延伸至全体财政干部职工,并明确了首问的引导责任,无论是否属于本人、本股所及单位的职责范围,首问责任人必须主动热情接听或接待。首问责任人能当即解答的,应当立即解答。对属于自己职责范围,不能立即解答,应主动记录具体问题及联系方式,尽快办理并回复咨询人。对不属于自己职责范围,且不能解答的,应记录具体问题及联系方式,并在规定时间内主动回电。

全方位实施首问责任。落实首问责任,不仅局限在办公地点等工作现场,还包括对来电来访的都予以明确被“首问人”,即无论接到何种形式的咨询或来访,首问责任人都必须按规定的时限和程序办理或跟踪督促办理。

加强跟踪督查落实首问责任。采用全面督查、内部自查等方式开展效能督查,对工作人员履行职责、工作效率、服务态度和落实“首问负责制”等情况,进行全程监督,对监督中发现的问题,严格责任追究。


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