渭南市博物馆开展志愿者礼仪培训

渭南日报记者 吕佳

为更好地践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神,11月30日上午,渭南市博物馆对志愿者进行服务礼仪培训。

此次培训由IPA国际注册高级礼仪培训师、渭南市博物馆讲解员高倩钰为大家授课。高倩钰结合自己的工作实践,用深入浅出、幽默风趣的语言配合肢体示范动作,从服务礼仪的含义与原则、服务形象、接待行为和接待语言等方面,为大家作了详细讲解,并倡议志愿者将礼仪知识运用到工作生活中去,养成举止文雅、知礼重仪的文明习惯。

培训现场气氛融洽,志愿者积极参与。“通过学习,让我们对服务中的仪容、发型、着装等要求有了一定的了解,并现场练习了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、眼神、称呼等,我想这不仅对志愿服务行为有很好的指导作用,还将有助于我们个人素养和人际交往能力的提高,特别有意义。”渭南市博物馆志愿者史渭辉说。

据了解,渭南市博物馆近期还将围绕博物馆的展陈思路和馆藏文物概括、我市全国重点文物保护单位介绍等内容,对志愿者进行多场业务培训,为公众提供更好、更优质的服务。


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