再见2019,奋进2020

通讯员 王隽雄

迎着新年的第一缕阳光,让我们轻轻地作个道别,说一声:“再见,二零一九。”

回望逝去的365个日夜,在一万三千平方公里的秦东热土上,渭南移动所有的努力,都是为了一个企业使命“创世界一流通信企业,助渭南经济转型升级”。

这一年,渭南移动迎来了20岁生日,成为了渭南信息社会栋梁,并高速前进的奔跑带动着整个行业、乃至整个庞大产业链的迅猛发展。

这一年,渭南移动以“求真务实、加快转型”为整体发展基调,以创世界一流企业,做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为目标,为渭南经济社会发展贡献力量。

创世界一流企业

2019年,渭南移动坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,全面贯彻中央、省委、市委决策部署,坚持稳中求进,全力推进以高质量党建引领和保障高质量发展,取得良好成效。牢牢把握“央企姓党”的政治属性,把坚持党的领导、加强党的建设作为企业的“根”和“魂”,聚焦“把方向、管大局、保落实”的党建工作要求,把党在政治、思想、组织上的领导落实到公司发展的各个环节和领域。通过积极探索企业党建工作从“有形”向“有效”不断转化,实现党建管理双提升。2019年,渭南移动累计客户达到约300万户,4G客户达到210余万户,家庭宽带客户达到约50万户,物联网智能连接达到90余万户;4G基站数量行业第一,4G网络综合覆盖率行业第一;投资2.11亿顺利完成1575个电信普遍服务项目建设,农村覆盖率达到96%,行政村覆盖率达到100%,有力推动了农村电商发展与农民对外连接;深化提速降费,宽带平均速率累计提升291.1%,费用降幅76%,流量人均单价降幅达到94.2%,中小企业宽带平均资费降低40%;扎实落地扶贫攻坚,所包联1843人贫困人口中,目前已累计脱贫1300人,占比达到70.5%;营改增以来累计上交税金2.31亿元,连续6年被评为“A级纳税人”,连续2年获得“纳税明星企业”。在创世界一流企业的道路上,渭南移动一直在不懈努力。

提前布局5G建设

2019年,国家工信部向中国移动颁发了5G商用牌照。这标志着中国正式进入5G商用元年。渭南移动也在这一年开始,提前布局5G,让5G网络逐渐覆盖全渭南,使渭南市民感受到5G时代的到来。

3月19日,渭南移动在渭南城区中心广场开通全市首个5G基站,同时在智能营业厅开设5G体验专区,向群众现场演示基于5G的高清视频及下载速率等多项业务应用场景。

截止2019年底,渭南移动还率先在华山景区、渭南市政务中心、渭南高铁北站,以及全市11个区县的核心区域实现5G网络覆盖,并完成了840座5G基站的网络规划。2020年将在5G示范网络的基础上进一步延伸5G覆盖范围,完成渭南城区、第十四届运动会场馆、重点景区的5G全覆盖。2021年实现县城区以上区域5G信号全覆盖。2023年实现所有乡镇及热点农村覆盖。到2025年累计投资15亿,实现5G网络对渭南全域的立体式覆盖。

打造“家门口”的服务

2019年,渭南移动荣获“陕西省通信行业用户满意企业”荣誉称号。这离不开渭南移动一直秉承的“为民、利民、便民”服务理念,持续满足不同用户的多元化、差异化需求,让客户感知品质移动。

“要提高客户满意度,就要站在客户角度想问题,急客户之所急,供客户之所需”。为保证用户缴费、查询、获得业务信息的方便性,公司全面加强营业厅建设,移动营业网点遍地开花。小区、公司、学校、银行、超市旁处处可见移动海蓝色招牌的“身影”,这“身影”还从市区扩展到市郊以及各县、各乡、镇、村。“让移动服务走到客户身边,将移动服务融入客户生活”是渭南移动扩建营业服务网点的主旨。

与此同时,为方便客户,全面打造“家门口”服务。渭南移动不断加大电子渠道承载力度和界面交互友好度,逐步实现客户足不出户办理业务的服务需求。目前,85%的业务已实现电子渠道和实体渠道同步办理,并实现宽带安装网上预约、宽带故障网上排障等。

产品在变、业务在变,服务也必须跟着变,秉承“沟通从心开始”的企业服务理念,尽心竭力提升服务,让服务更便捷、更高效,让客户更满意,是渭南移动一直以来的追求。

深入落实社会责任

2019年,渭南移动更加深入的落实企业社会责任,为本地民生事业贡献移动力量。

第一,坚实落实国家扶贫攻坚政策。持续包抓10个贫困村,驻村干部21人,包联干部206人,包联贫困户556户、贫困人口1843人。一是产业扶贫。出资47.2万元,与东西坪镇政府、当地龙头企业、渭南移动公司合作成立华洲金绿源商贸有限公司,先后建立了50亩普罗旺斯西红柿种植基地、50亩五味子中草药种植基地、百亩黄花菜种植基地、百亩紫苏中草药种植基地、50亩香茹羊肚菌种植基地,村民人均年收入从2016年2532元增长到3315元。出资七十万元,在十八坊村建设“新型果业示范园”,并成立互助资金协会,投入注册资金三十万元,支持贫困户升级产业。二是科技扶贫。依托中国移动陕西公司自有电商平台“寻秦集”,为东西坪村搭建“金堆山珍”产品专区,上线该村系列产品共54款,结合话费、流量、积分、电子券等自有业务开展多样化的促销。2019年电商产品累计销量突破8000笔,销售额达到34.5万元。三是教育扶贫。为全市138所资源薄弱学校提供100M互联网的接入服务,实现互联网的优质教学资源可便捷的到达全市,使远程教学、互动教学成为可能。四是结对帮扶。累计开展活动超过80次,帮扶人数超过200人次,捐助现金超5万元,帮助35户贫困户解决了实际问题。至2019年累计脱贫367户,1300人,占比达到70.5%。

第二,积极开展爱心公益活动。连续十四年开展“爱心100”助学行动,累计资助学生700名、募捐350万元。在华州区育英小学建立“爱心书屋”,捐赠图书1500余册,价值逾2.6万元。在全市开展“渭南移动无偿献血,十城联动传递大爱”、关爱老年人等活动,助力公益事业推广。

第三,全力推进信息安全。严厉打击伪基站,与公安部门建立联动小组,协助公安机关破获“伪基站”案件35起,缴获36套“伪基站”设备,抓获犯罪嫌疑人51人。多维度拦截骚扰、诈骗信息,月均拦截国际来话中涉嫌通讯信息诈骗号码1300余个、虚假主叫号码1000余个、其他各类不规范主叫1800余个,月均人工审核各类疑似垃圾短彩信约1.8万条。月均研判病毒达1500余种,封堵下载链接URL地址1200余个,IP地址800余个。开展电信网络诈骗专题宣传教育。活动累计发放各种宣传资料59638份,发送防诈骗短信950万条,助力社会和谐稳定。

第四,圆满完成各项重大活动应急通信保障工作。其中包括中国足球协会甲级联赛、中国国际通用航空大会、丝绸之路华山国际公路赛、韩城山火消防通信保障等28次应急通信保障。落实24小时人员值守,实时观察活动区域网络运行情况,确保活动期间用户正常通信。

携手共建智慧渭南

2019年12月16日下午,渭南市人民政府与中国移动陕西公司签署“5G+”战略合作协议。协议规定各方通过加大5G及基础网络设施投资、推进智慧城市建设、助力信息产业扶贫,推动渭南市信息通信产业发展和信息化基础设施建设。同时,移动公司将发挥在基础通信、互联网、信息服务等方面优势,积极推动“质量、效率、动力”三大变革,加快实施创新驱动发展战略,促进产业转型升级,将渭南打造为5G商用陕西样板。

除加大5G基站建设,提升网络能力外,渭南移动还将引导终端厂商推出32款5G终端,同时着力推进转型动能升级、责任升级、服务升级。一是聚焦14个重大行业打造65个百万级应用项目。建设智慧公共服务应用体系、智慧城市管理体系、智慧市民体系、智慧资源环境体系等四个智慧体系,助力“智慧渭南”建设。二是提供扶贫惠民资费,优先实现渭南200个贫困村驻村帮扶工作信息化,投资300万元建成全市农村大棚湿温度检测服务点5000个,依托自有电商平台销售,打造渭南电商扶贫专区。三是丰富产品形态,升级“5G+极光宽带”双千兆产品,打造智慧安防、家中看护、环境监测等一体化解决方案。

未来,渭南移动也将持续在公共安全、教育、交通、金融、农业等领域推广大数据应用,聚焦工业互联网和农业AI大脑,推进企业集成创新和中小企业应用普及,同时以服务大众需求为导向开发推广更多信息化产品,让5G成为渭南信息化发展的推进器、产业转型升级的加速器,为渭南未来社会信息发展带来变革。

春华秋实二十载,砥砺奋进再出发。2020年,渭南移动将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持和加强党的全面领导,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,以高质量发展为主线,全力推进转型升级和改革创新,奋力开创世界一流示范企业建设新局面,为渭南经济社会发展做出新的更大贡献。


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