7月13日9时左右接110指挥中心指令称，在官厅菜市场口有一名5岁小女孩与父母走失，公安灞桥分局纺西街派出所民警迅速出警将走失儿童接回派出所。

因为看不到妈妈又害怕生人，到派出所后小朋友一直大哭，无法进行沟通，民警张勇用起了自己在家哄女儿的办法。果然，这招凑效了，小朋友不哭了，也亲近起来。慢慢的民警得知小朋友5岁多了，问起家在哪里只知道大概方向，民警一边照顾小朋友，一边安排警力通过“雪亮”工程查看官厅菜市场周边监控，查看是否能找到孩子父母，民警向官厅村房管员微信群里发送孩子照片寻求房管员帮助，在民警的多方联系下，终于联系到了孩子父母。

孩子父母来所之后首先对民警表示感谢，随后民警对父母做出批评教育，不能将孩子一个人放在楼下，其妈妈表示以后一定会看管好自己的孩子。