优化营商环境 提升服务效能 | 白水县“跨域通办” 着力解决群众异地办事难题

渭南日报 记者 魏宝宝 通讯员 王楠

今年以来,白水县立足政务服务发展新格局,不断拓宽政务服务“跨域通办”办理范围,确保线上线下“办得了”、优质服务“跟得上”、群众体验“再提升”。

近日,白水县与合阳县签订了《白水·合阳政务服务“跨域通办”合作协议》,两地围绕公安、市场监管、教育等民生领域,全面开展可行性调研和座谈,找准摸清服务对象办事需求,梳理两地群众关注度广、办事频率高的“跨省通办”清单、“省内通办”清单,让两地企业群众“进一扇门,办两地事”;优化服务方式。设置“跨域通办”专窗,专窗收件、专人审核,指定联系人负责沟通对接。根据事项类别,属地部门通过远程协办、在线预审、材料快递接收等方式完成业务办理,办理结果通过邮政寄递或网络送达。根据企业群众需求动态梳理帮代办清单,定期培训指导代办点工作人员,协助完成各类材料审核、受理、办理等工作,实现异地办事“马上办、就近办、便利办”;健全办理机制。按照统一协商确定的跨域通办事项清单和“跨域联办服务机制”,打造跨域专窗接件、责任部门办件、邮政窗口辅助、政务中心回访的流程机制。

下一步,该县将继续探索推进“标准统一、互相授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务一体化通办新模式,为企业和群众申请人提供最优质、最高效的“异地办”服务。


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