合法权益受到侵害怎么办?这些机构帮你维权

渭南日报 记者 史王萍

合法权益被侵害了,怎么办?根据《消费者权益保护法》中的规定,行政部门具有保护消费者合法权益的职能。记者整理出这些部门机构的职责和电话,方便群众维护自己的合法权益。

一、渭南市工商行政管理局:

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1、流通领域商品质量问题2、商标侵权行为3、虚假广告宣传4、合同欺诈5、电子商务和网络商品交易市场

6、传销、商业贿赂、不正当竞争

二、消费者协会:

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1、提供消费信息和咨询2、受理消费投诉,进行调查和调解

3、向有关部门反映、查询,提出建议

4、支持受损害的消费者提起诉讼

5、对侵权行为通过大众传播媒介予以揭露、批评

三、渭南市文物旅游局:

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受理旅游经营秩序及欺客宰客等违法行为的投诉举报

四、渭南市物价局:

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受理价格违法行为投诉举报,主要包括:

1、水、电、气、热、客货运输、房地产、物业等重要商品价格

2、教育、医疗、交通、停车、文旅、养老、殡葬、施救、房产测绘等行政事业性、经营性收费价格

五、渭南市工业和信息化局

0913-2930812

1、互联网、电信业务服务资费和质量

2、室内装饰行业监管

3、散装水泥和预拌砂浆监管

六、渭南市质量技术监督局

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1、缺陷产品召回2、产品防伪、条码的监管3、家用汽车产品修理、更换、退货

4、能效标识及限制商品过度包装计量

5、对进出口设备、引进技术项目和技术改造进行标准化审查

6、锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、专用机动车辆等特种设备质量违法行为

7、查处违反质量、计量、标准化、特种设备、认证、认可、代码、条码等法律法规的行为

8、纤维及其制品的质量违法行为

七、渭南市食品药品监督管理局

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1、肉制品及工业加工食品质量安全问题

2、乳制品及饮品的质量安全问题

3、食品添加剂和调味品的质量安全问题

4、餐饮服务食品安全问题

5、流通环节食用农产品问题

6、保健食品、保健用品安全问题

7、化妆品和药品、中药材、医疗机构制剂生产和监管

8、医疗器械使用经营的相关问题

八、渭南市烟草专卖局

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1、打击假冒伪劣、走私烟草专卖品等违法行为

2、烟草专卖许可证、准运证的办理及其监督、管理

3、烟草专卖有关法律、法规咨询4、真假烟草鉴别知识和方法

九、中国人民银行渭南市中心支行

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1、外汇市场监管2、个人征信管理3、金融行业违法行为

十、渭南市住房和城乡建设局

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1、房地产开发、交易、租赁、抵押、面积管理、估价与经纪管理

2、建筑市场各方主体行为及商品房、保障房、经适房等建筑工程质量安全、管理

3、受理物业管理服务、价格等投诉

4、住房大修基金收缴管理5、供暖、供热行业的监管

十一、渭南市教育局

0913-8592345

受理关于负责社会办学及中小学、幼儿园收费行为监管

十二、渭南市商务局

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1、受理成品油市场、特许经营、零售商促销、典当拍卖、美容美发、家政服务、报废汽车回收、二手车交易等投诉2、受理预付卡备案管理、投诉工作

3、负责肉菜追溯体系的建设、运行、分析等工作

4、对全市餐饮、住宿、会展等行业进行监管

十三、渭南银监分局

0913-2331026

银行机构消费者维权受理、宣教、监督评估与检查

十四、渭南市盐务管理局

0913-2110286

受理对盐业违法行为的举报十五、渭南市卫生和计划生育局

0913-2931820

1、受理医疗纠纷、事故、案件及医疗市场的消费投诉

2、受理传染病防治和食品、公共卫生、放射、学校卫生工作的咨询与投诉

3、受理农村合疗运行中日常问题的投诉

十六、渭南市交通运输局

0913-2206105

1、城乡客运、城市公交、出租汽车等道路旅客运输服务质量投诉

0913-2110370

2、道路货物运输服务质量投诉

3、机动车驾驶员培训阶段服务质量投诉

4、汽车维修服务质量投诉

十七、渭南市文化广电新闻出版局

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1、受理文化娱乐场所、网吧和营业性演出、美术品、艺术品等文化市场的投诉和举报

2、非法违禁出版物的出版、印刷、复制、发行等违法违规行为

3、对出版物、包装装潢等印刷企业经营活动进行监管

4、负责监管全市计算机正版软件的使用和清理盗版软件工作

十八、渭南市农业局

0913-2930325

1、农产品质量安全监测、安全追溯、风险评估工作

2、农产品的认证和监管工作

3、受理农药、化肥、种子等农资市场相关消费投诉

十九、渭南市农业机械管理局

0913-2930351

1、承担农机化产品质量、作业质量、维修质量、服务质量的监督管理和质量投诉处理工作

2、负责拖拉机驾驶培训机构和教学人员的管理工作


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