潼关县人民之家：疫情防控、群众办事两不误

渭南日报 记者 彭斌 通讯员 贾琳

27岁的董都年前不慎把身份证丢失，这两天企业复工复产，需要去外地上班。他通过电话联系潼关县人民之家，预约了办理业务。第二天，户政民警为他安排好时间，不到10分钟就拿到临时身份证。“昨天预约的身份证，今天过来就取到了，明天就可以去上班了，心里很开心。”董都说。

疫情防控以来，潼关县人民之家采取电话预约制度，错时登记，避免人群聚集，全力保障了“防疫”“办事”两不误。户政民警冯辉告诉记者：“有外出务工、上学或者其他急需用证的群众提供预约办证服务，预约好的群众按照时间安排，分段前来，既办理了业务，也减少人群聚集引发的危险。”为避免人群聚集，降低疫情传播风险，鼓励广大群众近期能缓办的事项缓期办理，能网上办理的事项网上办理，如确实需要来大厅办理的业务，可通过电话预约，指定时间办理。同时，鼓励群众通过政务服务网、手机app等网上办事模式，进行网上办理业务，做到了疫情防控和群众办事两不误。

截至目前，该县人民之家共接受电话咨询和预约580余人次，办理预约服务事项211件，其中涉企不动产权登计1件、税票代开、契税申报、领票等涉税业务16件，身份证业务180余件，婚姻登记业务14件。