华阴市卫健局多举措推进家庭医生签约服务工作

通讯员 孙瑶

日前，华阴市卫健局开展家庭医生签约履约评比活动，从签约情况、履约情况、群众满意度、个性化服务四个方面进行评比。

评比签约情况。该局工作人员通过查看村卫生室档案，查看贫困户数量与签约户数是否相等、协议是否规范。同时，深入贫困户家中，查看有无签约服务手册，是否做到应签尽签、及时签约，是否实现农村贫困人口签约服务全覆盖。

评比履约情况。工作人员通过入户现场问诊，鉴定贫困户是否是高血压、糖尿病等重点慢性病患者，是否建立慢性病档案，档案是否规范，是否按规范提供服务，签约医生是否按协议及时、全面、有效履约。

评比群众满意度。通过明察暗访、直接入户和电话调查，工作人员了解群众对政策的知晓度及对签约医生的态度、业务的评价，了解群众在看病就医方面的需求，做到精准服务。

评比个性化服务。工作人员查看家庭医生是否熟悉掌握慢性病分类，通过查看档案、直接入户询问等方式，查看家庭医生对慢性病患者是否按照慢性病患者健康教育处方提供个性化服务。