富平县医保局开展“打击欺诈骗保 维护基金安全”集中宣传月活动

渭南日报 记者 马杭娟

为保障老百姓的“保命钱”“救命钱”，富平县医疗保障局深入开展“打击欺诈骗保，维护基金安全”集中宣传月活动。

提高医保服务满意度，做群众的“暖心人” 。该局要求各定点医药机构要在医保经办处设置宣传点，为前来办理业务的参保群众发放宣传资料，讲解医保政策，为群众答疑解惑。尤其是群众在办理业务过程当中产生的一系列问题要逐一耐心解答、逐项认真解决，直至群众满意。在全局推行“首问负责制”，由群众问询的首个工作人员负责联络相关股室，依法依规认真解答和处理矛盾问题，将问询工作负责到底，有效化解了矛盾纠纷，提高群众对医保服务工作的满意度，同时也提升了医保干部的责任意识和服务意识。

提高社会监督参与度，做基金的“守护人”。该局以宣传月活动为抓手，紧扣“打击欺诈骗保，维护基金安全”宣传主题，制定针对性方案，畅通举报投诉渠道，公布举报电话，形成重拳打击高压态势，确保医保基金安全运行。在宣传资料过程中以镇为主体，突出重点区域，合理安排发放，累计向各定点医药机构发放印有“打击欺诈骗保，维护基金安全”宣传海报、彩页、小手册等各类资料共计30000余份，单项发放印有“就医购药十不准”多用手机支架累计15000多个，制作医保政策宣传展板13个。

提高医保政策知晓率，做百姓的“宣讲人”。该局在医保政策宣传方面实行全域覆盖，先后印发了《富平县“打击欺诈骗保，维护基金安全” 宣传月活动实施方案》《富平县医保政策宣传工作实施方案》，要求16个镇医保办、全县各定点医药机构和定点村卫生室结合实际采取多种形式的宣传活动，整合新媒体、纸媒体、自媒体等宣传媒介，形成医保政策宣传新途径，并要求各镇卫生院对特殊人群（城市“三无”、农村“五保”、残疾人士）实行见人到户宣传，确保不漏一人。各定点医药机构在医保局的统筹安排下，统一行动、统一宣传、统一推进，将医保政策送到了居民小区、镇村街口，让群众真正了解到医保政策的最新动态和惠民措施。