工行渭南分行多举措助力全国文明城市创建

（通讯员 雷广斌）为响应市委、市政府“创建全国文明城市”的号召，工行渭南分行多举措助力我市全国文明城市创建。

加强管理组织推动。成立组织，明确职责，配备专人负责此项工作的沟通协调；承担包联路段的公益广告，环境卫生的管理工作；成立志愿者服务队。据统计，5年来，该行有150人加入到文明创建志愿者服务工作之中；积极投入人财物，助力文明城市创建工作纵深发展；先后投入10万余元制作公益广告和网点宣传栏等，推动我市文明城市创建工作深入开展。

着力营造创建氛围。辖内网点游动字幕滚动播放“创建文明城市建设美丽家园”宣传标语；醒目位置摆放社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等宣传栏；显著位置展示银行业“七不准四公开”规定；鼓励员工绿色骑行，教育员工礼让行人，不乱停放车辆。

努力完善便民设施。尤其在今年疫情防控期间仍不忘文明城市创建工作，认真做到网点消毒，购置消毒用品，引导客户在公共场所养成良好的交往习惯。辖内网点出入口均设置无障碍设施，做到每日巡检。

竭力提升服务质量。今年该行借助总行开展的“2020服务先行”主题提升活动，要求各支行以服务为先导，以创建文明城市为突破口，各支行利用晨夕会时间进行服务礼仪的现场学习及演练，特别是“百佳”的前进路支行，组织参加过创“百佳”且服务规范的员工，利用班后时间手把手教学并逐个“过堂”，确保创“百佳”优秀服务礼仪不变质、不走样。