东秦热评丨“青旅”的这份拒绝和限制着实有点冷

程瑾

年龄究竟是“勋章”，还是“硬伤”？

近日，北京多家“青旅”拒绝接待“35岁以上中年人”的消息登上热搜。关于35岁的年龄门槛设置，商家解释“主要是因为生活习惯不同，年龄大了不好管理”。仅仅一句话，直击“35岁危机”社会心理痛点，当真伤害值拉满。

“青旅”作为一种由来已久的商业模式，其主要特点有两方面：一是便宜，性价比高；二是年轻客群居多，也由此衍生出独特的社交文化。实际上，“青旅”不仅意味着青春自由气息，也自带“天南海北共处一室”的江湖缘分。上下铺设置，加之局促却热络的公共空间，是很容易发生故事的配置，虽是萍水相逢，但青年们很容易敞开心扉、胡吹神侃，“安安静静睡好觉”未必有那么重要。与之相较，那些日常倦容写在脸上，自嘲为“大爷大妈”的中年人，心心念念或许不过是“稳稳当当睡一宿”罢了，不得不承认，中年人混进青年人的主场，通常是“造不动”“造不起”的。那么，“青旅”商家为了减少摩擦、便于经营，需要筛选出合适的顾客，看起来无可厚非，也并不违法违规。

然而，“以35岁为界一刀两断”，绝不是好的筛选标准。一来，“35岁危机”本就是社会心理痛点，商家以此为标准难免有“差别对待”“年龄歧视”之嫌疑。二来，从管理角度来看，年龄限制说到底是惯性思维和管理惰性作祟，以“一刀切”取代“精细管理”，实在是“圈地自萌”，显然不利于长久经营。三来，这与“青旅”的理念背道而驰，作为旅游文化的重要代表，“青旅”文化不应该机械解构“青年”的概念，而是要将青年身上承载的活力、包容、多元等特质传播出来。一个人是否适合“青旅”，年龄并不是决定因素。以充分的告知、事前的沟通，拓展服务方式，提升服务品质，来取代年龄高墙所主导的世代隔离，才更符合“青旅”自由包容的精神。

实际上，“35岁”被拒绝的热议背后，大多是民众对于破除年龄歧视的渴盼。当下，从招聘市场的年龄限制，到婚育选择的年龄界限，“35岁”俨然成了一道坎，绊住了中年人的就业自由、婚育自由，引发了一系列争议性事件。事实上，真正为“35岁”解套松绑，需要的是社会合力。就业方面，以《劳动法》《劳动合同法》为依托，超过“35岁不能报考公务员”这条限制已在全国多个省份放开。此外，相关用人单位也应结合实际，考虑不同种类工作的特性和年龄匹配度，对于一些需要丰富经验和阅历的岗位，向35岁及以上的群体倾斜。在旅游管理上，有关部门也应排查各种“拒绝接客”现象，对纯属贩卖年龄焦虑、扭曲年龄观念的商家，教育纠偏、责令整改。

当然，跳出“35岁危机”的社会时钟焦虑，个体更是主要责任人。人人都需要有这样的认知：不拘泥于“什么年纪该干什么年纪的事”，不以异样的目光随便看待、评判他人。只要对生活心存热爱，年龄其实都不是事，至少不必太过关注某个特定的时间节点。即便是炎炎夏日，“青旅”的这份拒绝和限制依然让人猝不及防，着实有点冷。