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渭南日报 记者 王小敏
“这里景美，人更美！不论是售票员、驾驶员给游客出票、指路时，还是索道站台服务人员协助游客上下缆车时，他们脸上始终带着微笑……”4月6日，来少华山游玩的游客黄亚平对景区的微笑服务赞叹不已。
清明节假期，少华山景区迎来旅游小高峰，游人三五成群，拾级而上，漫步山中，呼吸新鲜空气，享受大自然的恩惠。少华山景区增设了流动岗，为游客提供旅游咨询、线路指引、秩序维护、答疑解惑、文明旅游劝导等服务。游客王心悦说：“每一段路上都能看到面带微笑的工作人员。他们或耐心解答游客的问询，或主动热情地帮助游客寄存行李，让我们的出行倍感舒畅。”
据悉，少华山景区持续开展以“笑脸相迎、礼貌用语、首问负责、笑解百难”为主题的“微笑服务”提升活动，全体工作人员进行了仪容仪表、服务用语、实操细节、服务技能等培训，通过一件件实实在在的暖心服务和微笑服务点亮文明旅游，擦亮景区名片。
责编：李二娟
校对：马杭娟
审核：董智勇
