国网渭南供电公司“村网共建”赋能乡村振兴

渭南日报 记者 张燕 通讯员 刘洋

“今年虽然外面雨多，但咱村里水少，河水到不了地跟前，要抽井水浇地呢，供电服务人员很周到，隔两三天就来检查咱水泵，我们用电有问题的时候，打个电话及时就来了，服务非常好。”8月29日，国网渭南供电公司供电服务人员到渭南市蒲城县荆姚镇渡米村五组对玉米灌溉线路进行专项巡视时，村民赞不绝口。这是该公司扎实推进“村网共建”工程，助力乡村产业发展、服务乡村振兴的具体实践。

为打通乡村服务供电“最后一公里”，该公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，以“村网共建”为载体，因地制宜选定在渭南市蒲城县荆姚镇新城村落地建成“村网共建”电力便民服务点，进一步完善村级用户服务体系，让村民在家门口就可以办理业务，真正实现“办电不出村，问题不出户”，将当地村服务网格与供电服务网格有机融合，全力赋能乡村振兴。

“虽然今年雨水不少，但蒲城县荆姚镇当地偏旱、降水较少，为保证村民灌溉用电安全，助力玉米等农作物即将到来的丰收季，我们以新城村村网共建服务点为圆心，在夏季和秋收前，组织人员开展设备线路和重点客户用电特巡，重点对农田机井线路、配电设施等精准排查，消除隐患。”该公司供电服务人员惠忠心说，“同时我们通过在秋收作业现场向农机手发放‘温馨提示卡’‘连心卡’等，提醒农机手在操作过程中避开电杆、电线、拉线等电力设施，同时开展进村组、进农田、进厂区等优质服务送上门工作。”

电力服务延伸到村里面，也为乡村企业带来了安全保障。渭南市蒲城县荆姚镇新城村盛产小麦、玉米等农作物，粮食种植业发达。近年来，村里新增面粉厂、粮食加工等中小型相关产业十几个，其中面粉制造过程涉及诸多用电设备，对电能质量和供电服务也提出了更高要求。

当天，用电检查人员还到新城村面粉厂和粮食加工厂，对线路安全运行和隐患进行了排查，针对发现的安全用电隐患，积极提供技术指导，提高客户安全用电意识，确保客户安全用电。

自新城村“村网共建”便民服务点建成以来，除了服务人员定期走访、上门服务，便民服务点每天还会帮农户办理用户资讯、用户业扩报装、用户电费查询、票据打印等业务，真正把优质服务送到了农户家门口，而这种高效的服务方式不仅提高了业务效率，还显著拉近了公司与客户的距离。

“我今天过来查一下这两个月家里用电情况，村里距离荆姚镇8公里路，要放以前我就不看了，现在就在村口也方便，刚好顺路过来看看。”新城村村民柳金娣对便民服务点竖起大拇指，赞不绝口。截至目前，新城村电力便民服务点已为村民办理用电服务200余次，排查治理隐患16处。

乡村治理现代化是基层治理现代化的基础和重要组成部分。为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网渭南供电公司积极推进“村网共建”工作，将现有营业窗口延伸至村级场所，完善“网上办、掌上办、就近办、上门办、帮着办”的农村基层供电服务体系。结合“现场+线上”模式，通过电力便民服务点，网格员能够面对面了解客户的用电需求，不出村就能为客户提供阶梯电价咨询、故障报装、农排政策宣传和用电检查等多项服务，实现电力业务“就近能办、简单速办、少跑易办”，全面提升农村供电服务水平，有力有效推进乡村全面振兴。

编辑：褚婷婷

校对：周佳

审核：徐磊