女子怄气离家出走 市救助管理站社工暖心调解

通讯员 王西军

2月20日，市救助管理站救助了一名因发生家庭矛盾而生气离家出走的女性。

王娜（化名）今年47岁，2月20日23时左右，与丈夫因家庭琐事发生口角，产生矛盾，怄气离家出走。出走后在街上感到无助的她，次日凌晨，前往市救助管理站求助。

市救助管理站第一时间安排社工及时与她沟通，安抚其不安情绪。社工深入了解，安抚其情绪，为她分析家庭关系的重要性。2月21日8时许，社工通过电话联系到王娜的丈夫，请其前往市救助管理站进行调解。调解开始前，社工首先对双方分别进行谈话，了解各自的想法和需求。随后，安排了一次夫妻共同参与的协商调解。在社工的调解下，双方签订保证书，关系逐渐缓和，表示将尽力维系好自己的家庭。双方对市救助管理站帮助他们调解家庭矛盾表示感谢。随后，社工为王娜办理了离站手续。

市救助管理站救助管理科负责人表示，市救助管理站不仅是一个简单的临时居住场所，还设置有母婴室、宣泄室、家庭关系调解室、临时庇护室。临时遇困人员入住后，首先对求助对象进行社会调查，了解其求助原因及救助需求，通过有针对性地提供救助服务，帮助受助者尽快回归家庭，与家人团圆。

编辑：周佳

初审：张伯阳

终审：夏莲