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渭南日报 记者 梁元
在渭水河畔的创业热土上，一支身披“税务蓝”的先锋队伍正以行动书写新时代的雷锋故事。他们将“忠诚担当”刻入血脉，把“为民服务”融入日常，用“严管善待铸铁军”锻造尖兵队伍，在税收现代化征程中迸发出耀眼光芒。这支队伍曾斩获“巾帼文明岗”“五一巾帼标兵岗”等殊荣，而今更是交出了一份饱含初心的亮眼答卷——获评“2024年度陕西省岗位学雷锋标兵集体”，这支队伍就是“渭南高新区税务局办税服务厅”。
“把雷锋精神融入纳税服务工作血脉，就是要让每一名干部都成为一面旗帜！”在渭南高新区税务局办税服务厅政治学习会上，党员的铿锵誓言引发阵阵掌声。这里，党旗始终飘扬在服务最前沿：晨会“微党课”上，青年党员生动讲述雷锋故事；政策研讨中，业务骨干积极对标先锋标准；应急任务前，突击队员主动请缨攻坚……通过“中心组领学、支部深学、党员践学”三级联动，把党的二十大精神化作服务窗口的暖心微笑，把党纪学习教育成果转为助企纾困的坚实步履。
当陕西北人印刷机械有限责任公司、中国化学工程有限公司渭南第十四分公司等企业遇到税收难题时，党员先锋队迅速组建专班，最短时间内完成政策梳理、方案制定、上门辅导等全链条服务。“税务部门送来的是政策，更是发展的信心！”陕西北人印刷机械有限责任公司负责人的感慨，道出了30余家结对共建企业的心声。通过税企党组织联合主题党日活动、标准化支部共建，这支队伍将党建优势转化为发展动能，让“红色引擎”助推营商环境持续优化。
在渭南高新区税务局，“干部成长与事业发展同频共振”不是口号，而是看得见的成长阶梯。针对青年干部实施的“3+3”火炬计划，该局构建起“成长导师传经验、业务导师授技能、标兵榜样树标杆”的培养体系。业务骨干胡东宇对此深有感触：“双导师量身定制的成长手册，让我们在练兵比武中快速蜕变。”通过“晨训夜学”强基础、“项目攻坚”练本领、“轮岗历练”拓视野，多名青年干部在减税降费、智慧税务建设中挑起大梁，走上中层岗位。
这支铁军的硬核底气，源自刀刃向内的自我革新。晨会上，标兵团队复盘服务案例；午休时，业务尖兵研讨政策难点；深夜里，数据团队优化系统流程。在走好服务群众“最先一公里”和政策落实“最后一公里”服务中，“党员示范岗”“青年突击队”你追我赶，将“微笑服务”“秒级响应”“零差错办结”打造成闪亮标签。
走进渭南高新区税务局办税服务厅，“税惠到访·渭您办”专家团队的蓝色身影总在奔忙。这支由岗位能手组成的标兵队伍，带着政策“及时雨”润泽千企，为专精特新企业定制“政策锦囊”，助其减免税费；给出口企业配备专人全程跟踪辅导，加快退税速度，助力企业扬帆海外、拓展国际市场版图；向初创企业发放“成长礼包”全程护航发展之路……嘉元生物医药企业工作人员记忆犹新：“研发费用加计扣除的新政出台不久，税务干部就上门服务了，给我们提供了不少帮助和指导，让我们暖心更安心！”
在社区网格、乡间小路，“雷锋标兵”的足迹同样坚实。通过“税务蓝+志愿红”双色联动，这支队伍将政策宣讲搬进社区广场，把操作指南送到田间地头。辛市街道72岁的张大爷在税务干部指导下首次完成手机医保缴费后，逢人便夸：“这些娃比自家孩子还耐心！”而“周末不打烊”“午间不断档”的服务更让不少企业负责人感慨：“刚刚提交的申请事项，很快就得到了反馈，我真切感受到了税务速度。”
面对数字经济浪潮，这支标兵队伍以“敢闯敢试”的锐气破局开路。他们优化多项业务流程，打造“一站式”智慧服务中枢，让纳税人平均等候时间大大缩短。搭建征纳互动“云平台”，实现各项业务“最多跑一次”。创新“信用+风险”监管模式，为守信企业开辟绿色通道，助力辖区小微企业以“纳税信用”换“真金白银”。
在服务新质生产力的赛道上，这支队伍的创新步伐愈发铿锵。“税务管家”团队为重点项目提供全周期护航，“银税互动”平台破解小微企业融资难题，“跨境税收课堂”助力企业在“走出去”的道路上行稳致远……
从“人找政策”到“政策找人”，从“柜台办理”到“云端互动”，渭南高新区税务局办税服务厅工作人员用行动诠释新时代雷锋精神，用点点“微光”汇聚成炬，化作窗口前俯身倾听的耐心，加班开展案头分析时的专注，急难时刻挺身而出的担当，他们用贴心政策和暖心服务为渭南高新区建设增添“税务温度”，让雷锋精神在新时代熠熠生辉。
编辑：马杭娟
初审：徐磊
终审：宋振峰
