渭南发布
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营商环境是企业生存发展的土壤。2023年，习近平总书记在上海考察时强调：“打造国际一流营商环境，激发各类经营主体活力，增强对国内外高端资源的吸引力。”“十五五”规划建议提出，“打造市场化法治化国际化一流营商环境”。
2026年1月9日，渭南出台《关于开展“送政策、优服务”活动的方案》，将周三固定为“亲商服务日”。这并非简单的日程安排，而是一次发展理念的深刻转变与实打实解题的具体行动。
渭南为何要打造专属“亲商服务日”？
（一）
当前区域竞争日趋激烈，发展的瓶颈往往不在于资源多寡，而在于营商环境优劣，“亲商服务日”的设立正是紧扣这个发展逻辑。
回应关切的暖心之举。设立专属服务日，目的是在全社会营造“尊商、重商、亲商、安商”的浓厚氛围，它传递一个清晰信号：渭南不仅关注企业的税收贡献，更关心企业在成长中的烦恼——从“项目产生的废水怎么排放”的实际问题，到“有无扩产计划”的发展宏图，再到“非技术性外部阻力”的深层困扰。每周三，就是政企双方固定的沟通窗口，让企业的诉求有人听、难题有人管、发展有人谋。
破解难题的务实之策。许多企业面临的痛点，往往跨部门、跨层级，还有历史遗留问题或公共配套短板，单凭自身难以破解。“亲商服务日”通过市县联动、部门协同，形成集中办公、并联预审、上门问需的常态机制，将分散的服务整合为系统赋能，把企业的“问题清单”变为干部的“履职清单”，把项目的“活跃度”转化为高质量发展的“加速度”，把招商引资的“签约量”转化为经济发展的“实物量”。
刀刃向内的自我革新。将周三固定为“亲商服务日”，正是渭南对自身服务效能的一次常态化“加压测试”。“亲商服务日”各级党员干部走出办公室、沉到一线去，在面对面交流中感知企业冷暖，在实打实解题中锤炼服务本领。这不仅是服务时间的加法，更是服务理念、服务能力、服务效能的乘法，是推动有效市场与有为政府更好结合的关键一跃。
（二）
服务企业，贵在真诚、重在实效。“亲商服务日”各级党员干部深入一线“送政策、优服务”，重点在服务项目建设、惠企纾困、招商引资上下实功、求实效，让企业真正感受到变化、得到实惠。
落实政策“及时雨”。把各级惠企政策梳理清楚，按行业、类别做成“政策工具箱”和“服务手册”，并对政策兑现落实情况进行评估，确保企业行有方向、心有保障，最大限度“吃”到政策红利。落实利好政策“暖心贴”，滋养企业发展“好生态”，以“行动指南”“真金白银”让企业消除顾虑、轻装上阵。
当好贴心“店小二”。变“企业找服务”为“服务找企业”，纵深推进“放管服”改革和“数字化”改革，简化手续、优化流程、缩短周期，以助企服务的“一兜到底”让企业少跑腿、快办成。“懂行”的服务直击企业发展痛点，以贴心周到的举措为其排忧解难，让企业可以心无旁骛抓生产、谋创新，深耕主业、快速成长。
打造产销“定心丸”。设身处地想企业之所想、急企业之所急，充分用好数据、信息、人力等手头“资源”，持续帮助企业宣传推介产品，助其稳订单、拓市场，破解企业信息不对等、产销对接不足的难题。从产地到市场，从起点到终端，全流程的服务里每一步都是可感可触的温度。
打造人才“栖息地”。培植发展沃土，丰富人才资源，打造“梦想栖息地”。深化产教融合、校企合作，加快建设引才聚智平台，开放视角、完善机制、创设环境，为人才提供施展才华、实现价值的平台，让各类人才都能找到施展抱负的舞台。人才和企业“双向奔赴”，最终实现的是多方“互利共赢”。
（三）
“周三之约”能否暖到企业心坎、干出发展实效，关键看各部门能不能主动“向前一步”，把制度蓝图变成企业看得见、摸得着的获得感。只有跳出“企业上门才办事”的被动思维，当好企业发展的“服务员”“护航员”，才能把亲商助企的保障网织得更密更牢。
精准对接需求“痛点”。打破“坐等上门”的习惯，借着“亲商服务日”多往企业车间跑、多到项目现场看，“零距离”倾听企业心声，把生产经营、项目推进中的堵点难点一一摸清，建好“一企一档”需求清单。唯有把准企业发展“脉搏”，才能让服务精准滴灌、直达病灶。
提升服务保障“效能”。企业面临的不少“棘手事”往往跨部门、跨领域，要以“亲商服务日”为契机，搭好牵头抓总、协同联动的“作战平台”，明确责任分工、细化办理时限，打破部门之间的“信息壁垒”，形成拧成一股绳干实事的强大合力。
永葆亲商助企“温度”。把评判权交给企业，建好用好满意度评估体系，对诉求实行“受理—办理—反馈—回访”闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。还要把好经验固化成制度，让“亲商服务”从“阶段性活动”变成“常态化陪伴”，推动“周三之约”融入日常、化作经常，持续打造一流营商环境。
周三“亲商服务日”的“约定”，考验的是政府的担当，承载的是企业的信任。只要以主动姿态靠前服务、以务实举措破解难题，这场“约定”就会变成政企同心的“连心桥”、激活发展的“动力源”，为建设黄河流域高质量融合发展示范市注入源源不断的活力。 （卫轩）
编辑：马杭娟
初审：徐 磊
终审：夏 莲
