市生态环境局临渭分局2025年环境污染投诉办结率达100%

渭南日报  记者 白冰涛 通讯员 舒新草

2月24日，记者从市生态环境局临渭分局获悉，2025年，该局累计受理各类环境污染投诉256件，涵盖大气、水、噪声、固废等多方面，办结率达100%。

2025年以来，市生态环境局临渭分局依托12345市政热线、市长信箱等多种平台，并保持24小时污染投诉电话畅通，构建起“快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”的工作机制。通过执法与监测联动，运用现场勘查与连续监测相结合的方式，以科学数据支撑问题整改，确保每一个投诉件件有着落、事事有回音。

在环境污染投诉中，噪声污染成为群众反映最为集中的问题。面对生活设备、商铺运营等噪声源，市生态环境局临渭分局执法人员坚持依法依规与便民利企相结合，通过挪移设备、加装减震垫、调整作业时间等柔性措施，积极在群众权益与商业经营之间寻求平衡，依托监测数据推动问题科学化解，成功处理典型噪声扰民案件，多次收到群众致谢锦旗。下一步，该局将继续完善工作机制，提升执法效能，为建设和谐美丽临渭贡献力量。

编辑：马睿妮

初审：董智勇

终审：夏   莲