澄城县税务局第一税务分局：精准辅导解难题优质服务暖民心

发布时间：2026-03-03 14:34:17

通讯员王泽

新春伊始万象新，凝心聚力干劲足。3月2日，国家税务总局澄城县税务局第一税务分局深入践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以严明纪律、优质服务、精准辅导，扎实为纳税人缴费人办实事、解难题，全力保障节后办税服务厅各项工作平稳有序运行。

澄城县税务局第一税务分局始终坚持需求导向，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，持续强化干部队伍业务能力建设，配齐配强业务骨干力量，在导税服务专区全面推行“面对面”政策答疑、“一对一”精准辅导，切实打通服务群众“最后一公里”。积极整合服务资源，优化服务流程，全面提供智能应答、人工互动、远程帮办、政策精准推送等一站式纳税缴费服务，有效压缩办税时长、简化办事环节，持续提升纳税人缴费人满意度与获得感。

与此同时，澄城县税务局第一税务分局纵深推进纪律作风整顿，严格落实廉洁自律各项规定，不断强化办税人员宗旨意识与服务意识，坚持以热情、周到、细致的态度接待每一位办事群众，充分展现新时代税务干部良好精神风貌。持续加强税费政策与业务技能学习，着力提升综合服务水平，实现基础业务即办快结、到厅群众悉心引导、疑难事项协同处置，以务实举措切实为纳税人缴费人纾困解难。