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渭南日报 记者 弥芮敏
2025年5月16日至今，不到一年时间，暖“新”港法律援助服务站免费为120余人提供法律咨询，帮助新就业群体挽回经济损失200余万元，成了劳动者的暖心“避风港”。
服务站的创办人马瑞萍是陕西众赞律师事务所党支部书记，之所以将目光投向这一群体，源于她在日常办案中的切身体会。随着互联网平台就业的新业态劳动者不断涌现，外卖骑手、网约车司机、代驾、网络主播等群体规模日益扩大。灵活就业带来便利的同时，新的问题也随之而来。“很多人遇到问题，其实不是不想维权，而是不知道该找谁、如何解决。”马瑞萍说。
带着这样的思考，马瑞萍决定依托律所的专业力量，为这些劳动者搭建一个维权平台。在临渭区司法局的指导支持下，暖“新”港法律援助服务站正式挂牌成立。围绕新就业群体的实际需求，服务站提供免费法律咨询、法律援助申请、普法宣传以及差异化费用减免、全流程维权代理与纠纷调解等服务。
“服务站刚成立不久，我们就接到了求助。”马瑞萍回忆道，网络主播浩浩（化名）与一家传媒公司签订合同后，在直播过程中被不断追加带有惩罚性质的环节，甚至遭遇言语辱骂。沟通无果后，他选择停播表达抗议，却被公司以违约为由要求其继续履约或支付高额违约金。
“当时他来咨询，其实也没抱太大希望，就想问问有没有办法。”马瑞萍说，服务站对合同条款逐一分析，并多次与公司沟通协商，最终帮助浩浩顺利解约，为他避免了不必要的经济损失。
这样的案例，在新就业形态中并不少见。“来访者多是网约车司机、网络主播、外卖骑手、代驾司机。”马瑞萍说，有人是被拖欠报酬，有的人是工伤纠纷，甚至有人连合同都没看明白就稀里糊涂签了字。面对问题，他们常常一头雾水，而服务站做的，正是把复杂的法律问题讲清，把维权路径理顺。
除了“等人上门”，服务站也主动把服务“送上门”。针对辖区内新业态企业，律师团队定期开展“法律体检”，围绕用工管理、合同规范、风险防控等方面查找隐患，帮助企业从源头减少纠纷发生。与此同时，服务站将日常咨询中出现的高频问题和典型案例进行梳理，编写《企业风险防控实务》丛书，免费发放给企业和从业者，让大家在签约、履约时做到“心中有数”，尽量“少走弯路”。
“最近我们在跟进一起已经进入立案流程的网约车司机案件。”马瑞萍说，“这类案件的周期往往较长，但我们会一直跟进到底。”
谈及未来，马瑞萍表示，服务站将继续完善服务机制，拓展服务覆盖面，让更多新就业群体在遇到困难时“找得到门、说得上话”。
编辑：马杭娟
初审：张伯阳
终审：杨宇龙
