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渭南日报 记者 陈志敬
位于华州区主城区的金堆镇金堆社区是一个易地搬迁安置社区，为确保群众从搬得出、稳得住到住得舒，金堆社区在区、镇两级党委指导下，依托党建引领，创新推出基层社会治理新模式，从最初的“五邻工作法”到“三金服务队”再到“双楼连心桥”，实现了“小事不出楼、大事不出社区、有事联动解决、服务零距离、邻里有温度”的基层治理目标。
4月19日，金堆社区“连心组”成员党员刘西朝、社区干部郑满良、网格长叶芳青又一次前往14栋和16栋楼开展入户走访。楼宇内，家家门前干净整洁。居民进出之间，相互热情地打招呼。
14栋楼居民殷续进夫妇二人均年过六旬，常年患病，社区依照政策为两位老人申请了低保。不仅如此，社区还和物业公司协商，为殷续进争取到了小区保安工作，每月有1400元固定收入。前不久，殷续进家里水管漏水，他自行更换不了，就拨打了“连心组”成员郑满良的电话。10分钟左右，郑满良自带工具上门帮他维修，确保了用水安全。
再次走进殷续进家，郑满良张口就问：“叔，生活上还有啥困难？”
殷续进回答：“基本都好着哩，就是天然气偶尔不好用，打不着火。”
二人先后走进厨房，郑满良先是试了试灶具，然后对殷续进说：“灶好着哩，你打火时不要迅速用力下压，慢慢操作就好了。若还打不着火，检查一下天然气阀门是不是因电池原因吸进去了，安装电池的地方就在气表下方。”
解决完殷续进家的问题，“连心组”成员继续朝下一户居民家中走去……
陈朵是今年新招录至金堆社区工作的社工。一入职，她就被编入6号“连心组”，负责相关服务。提及她的服务态度，70岁听力障碍独居老人阮冬兰不自觉地竖起大拇指说：“娃真好！前段时间，我们5个老人办理残疾等级鉴定，她陪着我们，从领表、填表到体检全程帮助。”
“我们为居民提供的服务涵盖方方面面，每月为老人进行一次义务理发，为有需要的老人通过线上线下购药，用微信群发布技能培训和劳务信息，经常性举办文体娱乐活动，丰富居民业余文化生活……总之，只要居民有需求，我们就把服务做好。”社区干部梁婉说。
记者了解到，金堆社区有16栋住宅，设有8个“连心组”。每个“连心组”配备1名党员、1名社区工作人员和2名网格员。具体工作中，通过线上线下精准开展诉求收集，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的建立工作台账限时解决。对于群众复杂诉求，社区联动镇政府及相关部门协同处置，做到事事有回音。同时，建立跟踪回访反馈机制，调整服务重点，提升解决问题的适配性。
金堆社区党支部书记冯强表示，社区搬迁至主城区之后，党支部把党建引领作为基层治理的工作核心，结合社区实际情况，先是探索出了“邻动共建、邻情共议、邻事共治、邻困共帮、邻里共享”的“五邻工作法”，让社区居民外出务工更放心，就近发展更顺心，生活过得更加舒心。经过持续不断的探索，2025年，社区又精心组建金喇叭服务队、金斗云服务队和金丝带服务队，精准对接居民需求，直接服务居民超1300人次。目前，正在推行的“双楼连心桥”通过党员干部带头包联的人力下沉方式，主动走进群众家门，精准对接居民需求，高效解决民生问题，结合“五邻工作法”和“三金服务队”，打通了基层治理的“最后一米”。
如今，金堆社区邻里关系更融洽、居民生活更舒心、干群关系更紧密，一幅“搬得出、稳得住、能致富、更幸福”的易地搬迁美好画卷正徐徐展开。
编辑：马睿妮
初审：董智勇
终审：杨宇龙
