渭南发布
数字报
官方微博
官方微信
渭南日报 记者 王宪辉
“五一”假期，渭南文旅市场人气爆棚、热度不减。面对如织的游客，市委社会工作部协同联动文旅、交通等部门，组织数千名志愿者奔赴一线，以优质志愿服务擦亮渭南文旅名片。从高速路口到景区周边，从便民服务到文明宣传，广大志愿者全方位开展信息咨询、文化讲解、应急救助等服务，用实际行动擦亮叫响“志愿‘渭’来”品牌。这抹温暖的“志愿红”，不仅筑牢了我市假日文旅服务的基石，更成为展示城市文明形象最动人的风景线。
“家门口”的文化盛宴
“五一”期间，我市广大文艺志愿者主动顺应文旅市场趋势，充分发挥专业优势，将文化惠民的触角延伸至景区、广场，为市民游客献上了一场场“家门口”的文化盛宴，让他们不仅能看风景，更能品文化。
4月29日至5月5日，“奋进十五五·青春展风采”——五四青年节文化艺术周暨青年市集活动在渭南老街火热举行。700余名青年文艺志愿者带来众多精彩节目，让青春朝气与老街古韵浪漫邂逅，也生动诠释了新时代青年扎根乡土、担当奉献的家国情怀。在青年创业大集上，志愿者们不仅现场展示非遗手作，还自发组织了小型街头民谣弹唱和国风舞蹈快闪，为熙熙攘攘的市集增添了浓厚的艺术气息，吸引大量年轻游客驻足打卡，共同绘就了一幅传统与现代交织、文化与生活共融的动人画卷。
在富平县老城记忆馆非遗研学工坊，文化志愿者手把手教游客体验拓印、漆染、皮影等传统技艺，为群众讲解非遗文化知识；蒲城县60名“红领巾讲解员”志愿者活跃在清代考院、王鼎纪念馆等7个核心文博场馆，用稚嫩而坚定的童声为游客讲述“将相故里”的千年文脉和红色记忆，成为传承文脉、推介家乡的小小传播者，让志愿价值在创新实践中不断彰显。
这些文艺志愿者用专业与热情，让志愿服务从“单向输送”转向“双向奔赴”，极大地丰富了市民游客假期的精神文化生活。
急难处的暖心守护
面对假期庞大的客流量，广大志愿者坚持“群众需求在哪里，志愿服务就跟进到哪里”的原则，坚守各景区、客运站、火车站、高速路口等，不仅提供路线指引、行李搬运等基础服务，更在关键时刻挺身而出，解决游客的燃眉之急，以热情、专业、高效的志愿服务，成为保障游客安全顺畅出行的坚实后盾。
5月2日，一名游客带孩子到潼关县游玩。行车途中孩子突发高烧，家长焦急万分四处寻找就医地。情急之下，向在潼关高速口执勤的县民安应急救援大队和县文化和旅游局的志愿者求助。值守志愿者了解情况后迅速响应，一边安抚游客情绪，一边主动带领孩子前往附近诊所就医，并全程陪同直至孩子体温恢复正常。同日，韩城市司马迁祠景区一名游客游览期间身体突然不适，景区志愿者发现后第一时间上前帮扶，及时提供应急药品，并陪护游客就医。
白水县在仓颉庙、林皋湖、杜康酒文化景区以及高速出入口、客运枢纽站等重要客流节点，设立专属志愿服务站点，各站点均配备饮用水、应急医疗物资、文旅宣传手册、景区游玩指引等便民物资；华州区的志愿者与民警紧密配合，建立了高效的失物招领机制，假日期间协助找回了多部手机、行李箱及钥匙等物品；澄城县85名志愿者坚守高速口和客运站，为旅客提供行李搬运、线路指引、购票咨询、交通疏导等服务；合阳设立了22个志愿服务站点，精准覆盖交通枢纽、核心景区和人流密集区、加油站等点位，构建起“全域覆盖、多点联动、便捷高效”的志愿服务网络。
从高速路口的紧急驰援，到火车站内的暖心帮扶，再到景区里的贴心守护，这些发生在不同地点的温情瞬间，共同勾勒出了渭南志愿者最动人的群像，也让广大游客朋友感受到渭南这座城市的温度。
细节里的文明风尚
志愿服务的温度，往往折射出一座城市的文明高度。在渭南，“志愿红”不仅仅是一种标识，更成为城市文明的亮丽底色。
“五一”期间，文明新风浸润渭南各地街头巷尾。大荔县行政事业单位内部停车场、卫生间全部对外开放，志愿者们倾情服务，耐心开展停车引导、路线咨询，切实破解游客出行停车、如厕难题；华阴市的志愿者们穿梭在大街小巷，沿途捡拾纸屑、果皮等垃圾，用点滴行动擦亮城市颜值；渭南高新区的志愿者们化身“交通协管员”，协助交警维护高速出入口秩序，引导车辆有序通行、规范停靠，及时提醒驾驶员安全驾驶，有效缓解了高峰拥堵；富平县的志愿者们则化身“文明引导员”，在文化馆、图书馆耐心引导群众有序排队、维护秩序，主动提醒做好防护、爱护设施，全力营造安全舒心的文化环境。
正是这些细微暖心的服务举措，如春风化雨般涵养城市文明，让“志愿红”不仅成为游客眼中的亮丽风景，更成为彰显渭南城市温度、提升城市软实力的生动写照。
编辑：马睿妮
初审：雷 沛
终审：宋振峰
