大荔县农村信用合作联社八鱼信用社用心守护群众“钱袋子”

通讯员 张盟

“多亏信用社工作人员细心负责，不然我这6000元就追不回来了！”近日，大荔县羌白镇农户史某专程来到大荔县农村信用合作联社八鱼信用社，向全力帮他追回资金的工作人员表达真挚感谢。

事情源于一次常规贷后结息提醒。大荔县农村信用合作联社八鱼信用社客户经理雷仲义在梳理台账时发现，史某的贷款还款账户余额不足，无法抵扣当期利息。但从电话沟通中得知，农户半月前刚存入2000元，账户余额本应充足，这一反常情况立刻引起工作人员警觉。

客户送来锦旗。通讯员 张盟 摄

凭借多年基层服务经验，雷仲义当即安抚农户情绪，并引导其到网点核查流水。次日一早，包联人员陈琳、大荔县农村信用合作联社八鱼信用社主任刘晓萍逐笔核对账户明细，迅速查明原因，近3个月，史某多次点击某平台购物返现链接，其账户被北京某保险公司多次无故自动扣款，累计6000元，新存入资金也被分次抵扣，直接导致账户余额不足、面临贷款逾期风险。

眼看结息日临近，史某焦急万分。大荔县农村信用合作联社八鱼信用社工作人员一边耐心安抚，一边全程帮办、主动对接，手把手指导农户联系保险公司核实情况、提交退款申请，并持续跟踪协调。仅用2个工作日，6000元资金就全额原路返还，成功守护了群众“钱袋子”，也避免了贷款逾期影响其征信。

金融为民守初心，暖心服务显担当。一直以来，大荔县农村信用合作联社八鱼信用社始终坚守服务“三农”、守护民资初心，把群众“钱袋子”安全放在心上，常态化进村入户开展反诈、反假币、安全用卡等金融知识宣传，主动排查风险、解决群众急难愁盼。用细心消除隐患，用真心化解难题，用责任守护群众资金安全。

编辑：马睿妮

初审：董智勇

终审：夏   莲