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渭南日报 记者 王能力 通讯员 刘 丹
盛夏的频阳大地，热浪翻滚，比天气更炽热的，是陕西省第十八届运动会富平赛区赛场内外的火热氛围。太极拳刚柔并济、大学生女篮激烈对抗、游泳健儿劈波斩浪……一项项重点赛事轮番上演。而在聚光灯之外，一抹抹鲜亮的“志愿红”穿梭往返、默默坚守，用汗水与微笑护航赛事有序运行。
“小伙子，怎么走能出去？”——场馆里的“活地图”
“小伙子，怎么走能出去？这个体育馆太大了，我都迷路了。”一位阿姨叫住了正在值守的志愿者贺晨斌。
“姨，你沿着这条路一直走，绕过这个围挡就能看到出口，出口在您的左手边。”贺晨斌一边抬手指路，一边细致回答。
富平县体育综合运动中心占地101亩、总建筑面积约5万平方米，新场馆空间开阔，不少外地游客和本地观众都是第一次来，容易迷失方向。连日来，像这样暖心的场景每天都在上演。“指引问路已经成为我们的日常工作。”贺晨斌说。
场馆引导是此次志愿服务的重要工作之一。从场馆出入口到观众席，从停车接驳点到赛场通道，志愿者们全天候驻守在各个关键区域。他们主动为参赛队伍指引路线、答疑解惑，耐心引导观赛群众有序落座、文明观赛，及时帮助老人、儿童等特殊群体。细致周到的服务，收获了观赛群众的广泛好评。“这里的志愿者特别热情，耐心地给我们引导，遇到问题也会主动帮忙，让我感觉特别暖心。”现场观赛群众周晓艳说。
“轮椅我来推，您放心！”——场馆门口的“暖心守护者”
富平县体育综合运动中心入口处，烈日将地面晒得发烫。志愿者李涛正手持引导牌，一边擦着额角的汗，一边留意着来往人流。忽然，他注意到一位坐着轮椅的老大爷在无障碍通道前停住了，左右张望，面露难色。
“大爷，您是要进场观赛吗？来，我帮您。”李涛快步迎上前，弯下腰，双手稳稳握住轮椅把手，“入口前面有个小坡，我推您过去，走这边更平缓。”他微微放慢脚步，每过一道门槛都提前轻声提醒：“大爷，抬一下脚，咱们过个坎儿。”
原来，这位老人是从外地专程赶来观看太极拳比赛的，家人临时去停车，让他先在门口等，可老人不熟悉场馆布局，看着台阶和人群，一时犯了愁。李涛不仅将老人稳稳推至无障碍检录口，还一路陪同，帮他找到靠近过道、方便出入的观赛座位。“小伙子，多亏了你啊，不然我这把老骨头真不知道该咋办。”老人拉着他的手连声道谢。李涛笑着摆摆手说：“大爷，这是我们的工作。您看完比赛离场时，我再来接您。”
这并非李涛第一次主动“加活儿”。连日来，他驻守在场馆出入口，不仅要应对络绎不绝的“出口怎么走”“卫生间在哪”等常规问询，更时刻留心着老人、儿童、残障人士等特殊群体的需求。新场馆空间开阔、通道复杂，他早已把每一处无障碍设施、每一个紧急出口的位置牢牢记在心上。“很多人第一次来，尤其是腿脚不便的观众，光靠指路不够，必须送到位才安心。”他说。
“富平有啥好玩的？”——赛场上的“家乡代言人”
在太极拳比赛场馆的另一侧，等候比赛的选手向志愿者咨询：“富平有啥好玩的？”
“在富平，您可以去老城逛逛，走在青石板路上，感受烟火气，参观老城记忆馆、非遗传承工坊、文庙博物馆，还可以去中华郡游玩，那里有民俗美食、游乐项目，是休闲游玩的好去处……”志愿者许可佳回答得如数家珍。
在志愿服务中，许可佳始终把宣传家乡风土人情融入全过程，主动向外地参赛队员及观赛群众介绍富平的历史底蕴、特色美食与城市风貌。“我们不仅是赛场的引导员，更是富平的宣传员。希望通过我们的点滴服务，让更多人认识富平、了解富平、爱上富平。”许可佳真诚地说道。
事实上，富平赛区不仅在赛事服务上下功夫，更将“体育+”理念贯穿始终。赛事期间，专门设置了富平农特产品、非遗文化产品展销专区，柿饼、琼锅糖、石刻非遗等本土特色集中亮相。赛事全程免费向群众开放观赛，城区全域开通免费公交，同步开通赛事场馆至各大景区的免费接驳专线。一场体育盛会，正在变成展示富平城市形象与人文魅力的窗口。
“志愿红”——省运会上最动人的文明风景线
为高标准做好省运会服务保障工作，富平县委社会工作部统筹部署，抓实人员选拔、岗前培训、在岗管理全流程，组建城市志愿服务队伍。赛前，针对赛事流程、岗位规范、礼仪服务、应急救护等内容开展系统化专项培训。全体志愿者定岗定责、分工协作，分布在场馆引导、后勤保障、秩序维护等关键岗位，全方位筑牢赛事服务保障防线。
从赛场入口到休息区角落，从清晨到深夜，广大青年志愿者不畏炎热、坚守岗位，把青春汗水挥洒在省运赛场，用点滴行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们或许不是赛场上的主角，却用一次次细致的服务、一句句耐心的解答，为家乡举办的省运会添彩。
青春逢盛会，奋斗正当时。富平县委社会工作部相关负责人表示：“下一步，我们将引导全体志愿者继续保持饱满热情、坚守服务初心，以最优作风、最佳状态做好各项服务保障工作，持续展现新时代富平青年的责任与担当，全力护航陕西省第十八届运动会富平赛区各项赛事圆满落幕。”
编辑：马杭娟
初审：雷 沛
终审：宋振峰
