临渭区税务局推行“九宫格”区域化管理模式

通讯员 樊军东 李垠超

今年以来，针对基层税务长期存在的“人少户多、管理粗放、响应滞后”等痛点难题，临渭区税务局勇于破局、主动革新，推行“九宫格”区域化管理模式，搭配常态化巡查、闭环式响应机制，全方位夯实征管基础、优化纳税服务，实现税源管理质效与纳税人满意度双向提升。

创新划片定岗定责，构建精细管理格局。临渭区税务局立足辖区税源分布特点、地理区位差异和管理难易程度，将全域辖区划分为九个标准化管理片区，为其配备专属税收管理员担任“片长”，严格落实“一岗双责”，同步抓好税源监管与纳税服务工作，实现片区管理全覆盖、无盲区。在此基础上，实行分类分级精准管控，对辖区433户重点税源企业单独建立专属台账、落实专人全程跟踪服务，构建起“大户专人紧盯、散户分片统管、全域精准覆盖”的立体化税源管理体系。

深耕扫街入户摸排，摸清税源底数实情。依托“九宫格”管理架构，临渭区税务局全面落实征管提质要求，加快实现从“税务大经理”向“生产队长”转变，深耕责任田、一线抓征管，全面开启“扫街式”常态化巡查走访工作。各片区管理员下沉市场一线、深入街巷商户，逐户核查税务登记信息、实地摸排企业经营状况、精准掌握涉税需求，动态更新完善“一户一档”征管台账，以地毯式摸排扫清征管盲区、补齐管理短板。截至目前，各片区累计走访纳税人400户次，新增纳入规范管理市场主体380户，切实做到税源底数清、经营情况明、征管管控实。

建立吹哨响应机制，打造闭环服务链条。临渭区税务局同步建立“吹哨报到”快速响应机制，搭建起高效畅通的涉税问题处置通道。各片区管理员在日常巡查、日常监管中，一旦发现涉税风险、征管疑点、办税难题及纳税人合理诉求，第一时间“吹哨”上报；业务专班快速“报到”对接，即时开展问题研判、精准制定处置方案、高效推进整改落实，形成“发现上报—研判分流—处置落实—回访反馈”的闭环管理链条。截至目前，已累计高效处置各类涉税问题、纳税人诉求102件，将平均问题响应时间压缩至3个工作日，办税服务质效和纳税人获得感显著提升。

下一步，临渭区税务局将持续深耕精细化征管改革，不断优化“九宫格”片区管理体系，健全完善配套考核评价机制，持续压实管理责任、优化服务举措、强化风险防控，全力推动税收征管从“被动应对处置”向“主动精准治理”转型升级，以高质量税收征管服务护航辖区经济社会高质量发展。

编辑：马杭娟

初审：张伯阳

终审：杨宇龙