大荔县民政局建立“主动发现+上门帮办”机制让社会救助更高效更暖心

通讯员 王琪

“政府主动上门帮办低保，解决了我的燃眉之急。”“这份恩情我们将永远铭记！”近日，大荔县东城街道办泰山村72岁的老人李克军和段家镇似仙渠村的曹进财家庭，真切感受到了大荔县民政局“主动发现+上门帮办”社会救助机制带来的关怀。

东城街道办工作人员从县医疗保障局反馈的大额医疗支出数据中，注意到李克军的医疗费用高达7万余元，可能面临生活困境，随即联合村委主动入户核查。经了解，李克军患有极重型再生障碍性贫血，每年自费医疗费用约7万元，妻子身患慢性病需长期服药，儿子工作不稳定，收入微薄，孙子还在上大学，家庭负担极重。街道办迅速启动快速响应机制，帮助整理申请材料，缩短审核时间，通过主动上门、简化流程，李克军一家从发现困难到被纳入低保，不到10个工作日，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”。

在段家镇似仙渠村，曹进财一家同样遇到困难。曹进财肢体四级残疾，行动不便却仍努力支撑家庭，妻子闫菊香智力残疾，生活需要照料。儿子曹明宇正在读初中，成绩优异，是全家的希望。一家人靠着几亩薄田艰难度日。然而，闫菊香突然被确诊为尿毒症，让这个家庭雪上加霜。患病后的她失去劳动能力，高额治疗费用使家庭负债累累，曹进财为照顾妻子影响了农事，生活困难。

大荔县民政局得知此事，通过“主动发现+上门帮办”机制，与镇村干部立即上门核查并开展家庭经济状况信息核对。不到10个工作日，低保审核确认完成，及时为他们提供了帮助。曹进财感激地说：“干部上门讲解政策，连证件复印都帮忙办好，太贴心了！现在儿子能安心上学，希望他将来有能力后积极回报社会。”

过去，困难群众需要申请低保需自行提交材料，多次往返奔波。如今，大荔县民政局建立“主动发现+上门帮办”机制，联合多部门实现数据共享，对大病支出骤增、突发困难家庭提前预警。工作人员上门核实代办，确保救助政策“应享尽享”，实现“发现即受理、申办零跑腿、核查便审批”，让困难群众从“被动申请”变为“坐等服务”。

大荔县还通过“主动发现—上门帮办—审核确认”闭环流程，压缩办理时限，提升救助温度。下一步，大荔县民政局将进一步完善数据监测范围，优化“主动发现、快速响应、主动上门、一次办结”服务链条，让社会救助更高效、更暖心。

编辑：任瑞

初审：董智勇

终审：杨宇龙