市公路局开展专题培训提升业务能力

渭南日报 记者 王小敏

8月29日，记者从市公路局获悉，该局聚焦科技应用与文明礼仪，采用“线上+线下”模式，举办了两场专题培训，覆盖全局收费及超限检测单位150余人，旨在打造专业化、规范化职工队伍，为公众出行筑牢服务保障。

超限检测业务培训通过线上平台举行。培训结合当前治超工作智能化、信息化发展趋势，特邀讲师围绕快速检测系统操作、治超案卷规范填写及陕西省路产保护系统应用等方面开展重点指导，同时通过在线答疑、实时互动等方式解决实际工作困惑，帮助参训人员进一步掌握系统操作维护技能，为超限检测工作精准高效开展筑牢理论与实操基础。

以“文明礼仪树形象、微笑服务暖人心”为主题的线下实训同步开展。讲师通过现场示范标准站姿、坐姿，模拟收费窗口服务场景，让参训人员直观感受仪态规范细节，并结合日常工作案例，讲解文明用语使用场景与沟通技巧，引导一线收费人员将“语言规范、态度热情”要求融入服务细节，进一步塑造温馨、规范的窗口单位形象。

编辑：王    姣

初审：张伯阳

终审：夏   莲